Soporte remoto
Le damos soporte en su equipo, en minutos
Descargue una pequena aplicacion, abrala y comparta el numero que le aparece. Nos conectamos a su equipo de forma segura para resolver el problema. Usted ve la sesion en todo momento y la autoriza — el control es suyo.
Paso 1 — Descargue RustDesk
Elija su sistema. Es software oficial y firmado digitalmente, y siempre se descarga la ultima version. No instala nada permanente: lo abre, lo usamos juntos y al terminar lo cierra.
¿No sabe que Mac tiene? Menu Apple → Acerca de esta Mac: si dice «chip Apple M1/M2/M3…» elija Apple Silicon; si dice «Intel», elija Intel. En Android, permita la instalacion desde este origen cuando se lo pida.
- 2 Abra RustDesk (en computadora, doble clic al archivo descargado; en Android, instale y abra la app). Aparece un ID — un numero de unos 9 digitos.
- 3 Escriba ese ID aqui abajo y envielo. Lo llamamos y, cuando nos conectemos, a usted le aparecera un aviso para Aceptar la sesion.
Su seguridad
- Usted autoriza cada sesion y la ve en su pantalla mientras ocurre.
- Al cerrar RustDesk, el acceso termina: no queda nada corriendo en su equipo.
- La aplicacion es la oficial de RustDesk, firmada; la conexion va cifrada de extremo a extremo.